Over Meditel Services

Meditel Services is opgericht in de lente van 2019 en wordt geleid door Vicky Michiels.
Vicky is afgestudeerd als vroedvrouw.

Deze job heeft ze met veel plezier een aantal jaar uitgeoefend.


Daarna is ze op zoek gegaan naar een functie met meer administratief werk.
Na 8 jaar ervaring als medisch telesecretariaatsmedewerkster was het tijd voor een nieuwe uitdaging.
Zo werd MTS geboren.

Onze missie

van minder werkdruk

naar meer werkgeluk

Of u nu huisarts bent, oogarts, dermatoloog, gynaecoloog, tandarts, NKO-arts, stomatoloog, radioloog, kinderarts, orthopedist, dierenarts, verpleegkundige, kinesist, vroedvrouw, psycholoog, enz. (de lijst is te lang om op te noemen)…
U heeft het allemaal even druk in uw praktijk.
En u wil uw patiënten allemaal graag de aandacht en zorg geven die zij verdienen.
Jammer genoeg is dat niet altijd even makkelijk.

Denk maar eens aan alle telefoontjes die binnenkomen terwijl u een patiënt onderzoekt en/of behandelt: een patiënt die belt voor een resultaat van een onderzoek, een telemarketeer die u een voorstel wil doen, de sociale dienst die u belt om een dossier in orde te maken, de mutualiteit die bijkomende info vraagt omtrent een aanvraag,…
Bovendien brengt uw praktijk ook veel administratie met zich mee, GMD, aanvragen aan de adviserend geneesheer, facturatie, verwijsbrieven, verwerking resultaten,…

Het doel van Meditel Services is om u te ondersteunen in uw praktijk waar mogelijk en nodig,
zodat u de nodige voldoening uit uw job kan halen en nog even tijd voor uzelf kan vrijmaken.

Onze diensten

Meditel Services is een secretariaat en telesecretariaat dat zich specialiseert in medische en paramedische beroepen.

Wij kunnen instaan voor uw:

  • Telefoonpermanentie
  • Agendabeheer
  • Praktijkadministratie
  • Facturatie

Graag staan wij in voor uw telefoonverkeer en agendaplanning van maandag tot vrijdag van 8u tot 19u, met uitzondering van de wettelijke feestdagen.
Andere openingsuren zijn in samenspraak zeker mogelijk.
Zo kunnen wij bv. mee instaan voor het opvangen van uw wachtdienst.

Bovendien hebben onze medewerkers ervaring in de zorgsector, wat een belangrijke meerwaarde kan betekenen voor uw praktijk.

Wij kunnen uw oproepen op een vriendelijke doch professionele manier behandelen, met de nodige empathie voor de zorgvrager.
Door onze kennis, kunnen wij ook urgenties inschatten en indien nodig u onmiddellijk contacteren.

Zo kan u met een gerust hart uw patiënt tijdens de consultatie de aandacht geven die hij verdient, zonder gestoord te worden door soms vervelende telefoontjes die helemaal niet dringend zijn.

Wij verzorgen desgewenst eveneens uw administratie en patiëntenfacturatie zodat u na uw werkdag nog even tijd hebt voor de nodige ontspanning.

Als huisartsen samenwerken met een telesecretariaat krijgen ze financiële steun van de overheid via IMPULSEO

Onze werkwijze

KENNISMAKING

Tijdens een eerste kennismaking worden al uw wensen besproken.

OFFERTE OP MAAT

Het telesecretariaat Meditel Services maakt voor u zo snel mogelijk een offerte op volledig aangepast in functie van uw behoeften.

PERSOONLIJK DOSSIER

Indien u akkoord gaat met een samenwerking met het telesecretariaat Meditel Services, maken we een gepersonaliseerd dossier aan volgens uw praktijk, praktijkwerking en agenda.

INDIVIDUELE LIJN

Een individuele lijn zorgt ervoor dat we uw patiënten gepast kunnen aanspreken, alsof het lijkt dat ze rechtstreeks op uw praktijk zelf terechtkomen.

DOORSCHAKELEN

U kan naar ons doorschakelen tijdens onze openingsuren wanneer u wenst.  U kan kiezen voor een doorschakeling de ganse dag, maar ook halve dagen of enkele uren per dag behoren tot de mogelijkheden.  Bovendien kan u niet alleen opteren voor een langdurige samenwerking met ons telesecretariaat, maar ook kortdurende ondersteuning is mogelijk bv. bij afwezigheid van uw vaste secretaresse, tijdens uw verlof, etc.

ADMINISTRATIE EN FACTURATIE

Indien gewenst kan u uw praktijkadministratie en patiëntenfacturatie ook aan ons uitbesteden.

Contact

Een vraag? Interesse? Bel gerust even op of stuur een mailtje.
U kan ook altijd onderstaand formulier invullen. Wij behandelen uw aanvraag snel en discreet. 

Telesecretariaat
Meditel Services bvba

Contactpersoon
Vicky Michiels

Bruine kolk 15
2490 Balen
Tel +32 (0) 14 39 59 00

info@meditelservices.be
BTW BE 0723.870.913